Поездка

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ Последняя редакция: 16 ноября 2017 г. 1. Договорные отношения Настоящие Условия использования («Условия») регламентируют пользование вами – физическим лицом из любой страны мира (кроме Соединенных Штатов Америки, их территорий и владений, а также территории континентального Китая) – приложениями, веб-сайтами, контентом, продуктами и услугами ( «Услуги») или доступ к ним, предоставляемый TNT24 B.V., частная компания с ограниченной ответственностью, расположена в России ул., Москва, Главная д. 19б (TNT24). ОСНОВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ПРАВИЛАМИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К УСЛУГАМ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИМИ. Получая доступ к Услугам и пользуясь ими, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, заключающими соглашение между вами и компанией TNT24. Если вы не согласитесь с настоящими Условиями, вы не получите доступа к Услугам или не сможете пользоваться ими. Настоящие Условия полностью заменяют предварительные соглашения или договоренности с вами. Компания TNT24 может немедленно отменить настоящие Условия или любые Услуги, вообще прекратить предоставлять Вам Услуги или лишить вас доступа к Услугам или любой их части в любое время и по какой-либо причине. К определенным Услугам могут применяться дополнительные условия, в частности политика по особому случаю, деятельности или мерам рекламного характера; мы сообщим вам эти дополнительные правила, связанные с соответствующими Услугами. Дополнительные условия дополняют условия предоставления соответствующих услуг и считаются неотделимой частью этих условий. Дополнительные условия имеют преимущество над этими Условиями, если они противоречат им в вопросах, связанных с использованием определенных Услуг. Компания TNT24 может время от времени изменять условия, связанные с предоставленными Услугами. Изменения вступают в силу после публикации компанией TNT24 обновленных Условий или политики с внесенными исправлениями или дополнительных условий предоставления соответствующих Услуг. Ваш постоянный доступ к Услугам или пользование ими после такой публикации – свидетельство того, что вы соглашаетесь с изменившимися условиями пользования Услугами. Сбор и использование личной информации, связанной с предоставляемыми Услугами, происходит в соответствии с Политикой конфиденциальности TNT24, опубликованной здесь. Компания TNT24 может предоставить обработчику претензий или страховщику любую необходимую информацию (в частности, ваши контактные данные) в случае жалобы или возникновения спора или конфликта, которые могут предусматривать несчастный случай с вашим участием и участием третьего лица (в частности, водителя), и если таковая информация или данные будут необходимы для разрешения жалобы, спора или конфликта. 2. Услуги Услуги – это технологическая платформа, позволяющая пользователям мобильных приложений TNT24 или веб-сайтов TNT24, предусмотренных условиями предоставляемых Услуг (отдельно именуемые «Приложение»), планировать и заказывать транспортные или другие логистические услуги. Относительно транспортных услуг ваш договор непосредственно с TNT24, который примет ваш заказ на перевозку и найдет транспортную компанию или независимого водителя (в целом «водитель») для выполнения вашего заказа. Если компания TNT24 не заключила с вами отдельного письменного соглашения, Услуги предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого использования. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО КОМПАНИЯ TNT24 В ОБЩЕМ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗОК, НО ПРИ ЭТОМ НЕ ИСПОЛНЯЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННУЮ РОЛЬ ВОДИТЕЛЯ А И ТАКИЕ ВОДИТЕЛИ КОТОРЫ НЕ ЕСТЬ СПЕЦ. Лицензия В соответствии с настоящими Условиями компания TNT24 предоставляет вам ограниченную, неисключительную, отзывную, именную лицензию, не подлежащую сублицензированию, на: (i) доступ к Приложениям и использование Приложений на вашем личном устройстве исключительно с целью использования Услуг; (ii) использование любого содержимого, информации и сопутствующих материалов и получение доступа к ним через предоставление Услуг исключительно для личного, некоммерческого использования. Любые права, явно не предусмотренные настоящим документом, сохраняются за компанией TNT24 и ее лицензиарами. Ограничение Вы не имеете права: (i) удалять какие-либо упоминания об авторском праве, торговой марке или другие указания правообладателя из любой части Услуг; (ii) воспроизводить, изменять, подготовить производные работы, основанные на Услугах, распределять, передавать права на использование Услуг, сдавать в аренду, продавать, перепродавать, передавать, обнародовать, публично выполнять, пересылать, передавать в эфир или иначе использовать Услуги, если компанией TNT24 не было предоставлено на это соответствующее разрешение; (iii) декомпилировать, перепроектировать или демонтировать Услуги, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством; (iv) привязываться к любой части Услуг, зеркально отображать любую часть Услуг или создавать фрейм любой части Услуг; (v) выполнять или запускать любые программы или сценарии с целью очистки, индексации, рассмотрения или применения другого способа сбора данных любой части Услуг или незаконного усложнения, исключения выполнения и/или ограничения функциональности любого аспекта Услуг; или (vi) пытаться получить несанкционированный доступ к Услугам или нарушить любой аспект Услуг или связанных с ними систем или сетей. Предоставление услуг Вы признаете, что доступ к разным частям Услуг может предоставляться под разными брендами компании TNT24 или как варианты заказов, связанные с перевозками или логистическими услугами, в частности, заказы перевозок, которые сейчас именуются TNT24, UberX, UberX Share, UberBLACK, UberVAN и TNT24 Connect . Услуги и контент сторонних поставщиков Услуги могут быть доступны или предоставляться путем использования услуг и контента сторонних поставщиков (в частности, рекламного характера), которые компания TNT24 не контролирует. Вы признаете, что к использованию таких услуг и контента сторонних поставщиков могут применяться различные условия использования и политики конфиденциальности. Компания TNT24 не поддерживает такие услуги и контент сторонних поставщиков и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо продукты или услуги таких сторонних поставщиков. Кроме того, корпорации Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation или их соответствующие международные дочерние компании и аффилированные лица выступают посторонними бенефициарами по условиям настоящего договора, если вы получаете доступ к Услугам с помощью Приложений, разработанных в соответствии с Apple iOS, Android и Microsoft Windows. Эти сторонние бенефициары не выступают сторонами по настоящему договору и ни в коем случае не несут ответственности за предоставление или поддержку Услуг. Ваш доступ к Услугам с использованием этих устройств должен осуществляться в соответствии с условиями, изложенными в соответствующих правилах использования услуг сторонних бенефициаров. Форма собственности Услуги и все права, изложенные в настоящем документе, выступают и остаются собственностью компании TNT24 или ее лицензиаров. Ни эти Условия, ни использование Вами Услуг не передают и не предоставляют вам права: (i) на Услуги или связанные с ними права, кроме ограниченной лицензии, предоставленной выше; и (ii) на использование фирменного наименования, логотипов, наименований продуктов или услуг, торговых марок или знаков обслуживания TNT24 или его лицензиаров или ссылок на них. 3. Пользование Услугами Учетные записи пользователей Чтобы использовать Услуги в максимальном объеме, вы должны зарегистрироваться и создать активную личную пользовательскую учетную запись («Учетная запись»). Вы можете зарегистрировать учетную запись, если вам исполнилось по крайней мере 18 лет или достигли совершеннолетия в своей юрисдикции (если она наступает раньше). При регистрации Счета вы должны предоставить TNT24 определенную личную информацию, а именно: свое полное имя, адрес, номер мобильного телефона и возраст, а также указать по крайней мере один действительный способ оплаты (реквизиты кредитной карты или авторизованной платежной службы). Вы соглашаетесь обеспечить точность, полноту и актуальность данных своего аккаунта. Если вы не в состоянии обеспечить точность, полноту и актуальность данных своей учетной записи, в частности наличие действительного способа оплаты, это может привести к прекращению доступа к Услугам и их использованию или к расторжению компанией TNT24 настоящего Соглашения с вами. Вы несете ответственность за все действия, выполняемые из вашей учетной записи, и соглашаетесь ни при каких обстоятельствах не разглашать свои имя пользователя и пароль. Вы не можете владеть несколькими Учетными записями, если компания TNT24 не предоставила на это соответствующего разрешения. Требования к пользователю и его поведению Услуги не предоставляются лицам, которым не исполнилось 18 лет. Вы не имеете права разрешать третьим лицам использовать вашу Учетную запись, а также разрешать лицам, которым не исполнилось 18 лет, получать транспортные или логистические услуги, если вы не сопровождаете таких лиц и компания TNT24 не предоставила на это соответствующего разрешения. Вам запрещено передавать права на Учетную запись или другим способом передавать свою Учетную запись любому другому физическому или юридическому лицу. Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь соблюдать действующее законодательство. При этом можно использовать Услуги только в законных целях (например, нельзя перевозить запрещенные или опасные материалы). Используя Услуги, вы обязуетесь не создавать неудобства, беспокойство, осложнение или материальный ущерб ни водителям, ни любой другой стороне. В некоторых случаях вас могут попросить предоставить удостоверение личности, чтобы вы могли получить доступ к Услугам или воспользоваться ими. При этом вы соглашаетесь, что можете потерять доступ к Услугам или возможность воспользоваться ими, если откажетесь предоставить удостоверение личности. Текстовые сообщения Создавая Учетную запись, вы соглашаетесь получать текстовые сообщения (SMS), являющиеся неотделимой частью процесса пользования Услугами. Вы можете отказаться от получения SMS от компании TNT24 в любое время, отправив электронное письмо по адресу help.tnt24.ru и указав, что вы больше не хотите получать такие сообщения по телефону мобильного устройства, на которое они поступают. Вы признаете, что отказ от получения SMS может сказаться на использовании услуг. Контент, предоставляемый пользователем. Компания TNT24 может по своему усмотрению позволит вам при использовании ее Услуг время от времени предоставлять, загружать, публиковать или иным способом предлагать ей контент в форме текста, аудио- и/или видеоматериалов и сведений, в том числе комментарии и отзывы, связанные с Услугами , запросами на техническую поддержку и участием в конкурсах и рекламных акциях («Пользовательский контент»). Любой Пользовательский контент, который вы предоставляете, остается вашей собственностью. Однако, передавая компании TNT24 Пользовательский контент, вы предоставляете ей международную, бессрочную, безвозвратную, неименную лицензию (без оплаты роялти) с правом сублицензировать, использовать, копировать, изменять, перерабатывать, распространять, обнародовать, публично использовать или каким-либо другим способом использовать такой Пользовательский контент во всех форматах и каналах распространения, известных в настоящее время или разработанных позже (как в связи с Услугами и бизнесом компании TNT24, так и в связи с сайтами и услугами третьих лиц), без дальнейшего уведомления или получения от вас согласия и без требования оплаты в ваш адрес или в адрес любого другого физического или юридического лица. Этим вы заявляете и гарантируете, что: (i) только вы владеете всем Пользовательским контентом или имеете все права, лицензии, согласования и разрешения, чтобы предоставить TNT24 лицензию на Пользовательский контент, как это указано выше; (ii) ни Пользовательский контент, ни предоставление, загрузка, публикация или обнародование вами такого Пользовательского контента, ни использование компанией TNT24 такого Пользовательского контента, как это разрешено настоящим документом, не нарушают прав интеллектуальной собственности или авторских прав третьих лиц, или прав на гласность или частной жизни и не приводят к нарушению действующего законодательства или правовых норм. Вы соглашаетесь не придавать Пользовательский контент позорного, клеветнического, ненавистного, насильственного, непристойного, порнографического, незаконного или оскорбительного характера, как это определяет компания TNT24 по своему усмотрению, независимо 4. Оплата Вы признаете, что использование услуг может привести к возникновению обязательства по оплате услуг, получаемых от TNT24 («Собрание»). Вы платите Собрание непосредственно компании TNT24. Если это требуется законом, собрание будет включать соответствующие налоги. Сбор, который вы оплатили, нельзя вернуть или компенсировать, если только это не предусмотрено TNT24. Вы имеете право запрашивать у компании TNT24 снижение размера сборов по оплате услуг. Все Собрания подлежат незамедлительной оплате; при этом оплата производится через компанию TNT24 с использованием основного способа оплаты, выбранного в вашем Учетном записи. После проведения оплаты компания TNT24 посылает вам документ с подтверждением оплаты по электронной почте. Если ваш основной способ оплаты, указанный в учетной записи, окажется просроченным, недействительным или непригодным к использованию по другим причинам, вы соглашаетесь, что компания TNT24 может использовать дополнительный способ оплаты, указанный в вашей учетной записи (если предусмотрено). В отношениях между вами и компанией TNT24 последняя оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению определять, удалять и/или изменять размер Собрания за предоставление любых Услуг. Кроме того, вы признаете и соглашаетесь, что Собрание, действующее в определенных географических районах, может существенно увеличиваться в периоды высокого спроса. Компания TNT24 будет прилагать обоснованные усилия, чтобы сообщать вам о возможном возникновении обязательств по оплате сборов при условии, что вы будете нести ответственность за уплату Сборов в своем Учетном записи независимо от вашей информированности о наличии такого Собрания или сумм, подлежащих оплате. Компания TNT24 может время от времени предоставлять определенным пользователям специальные предложения и скидки, которые могут уменьшать размер сборов, взимаемых за аналогичные или схожие услуги или товары, полученные посредством использования Услуг. При этом вы соглашаетесь, что такие специальные предложения и скидки, которые вы не получили, не должны оказывать никакого влияния на использование вами Услуг или уплату действующего Собрания. Вы можете отказаться от заказанных услуг, однако при этом с вас может взиматься плата за отмену заказа. В Собрание не входят чаевые. Там, где это возможно, вы можете платить чаевые лично или через мобильные приложения и/или веб-сайты TNT24. Мы будем собирать чаевые, оплаченные через мобильные приложения и/или веб-сайты TNT24 от вашего имени, и передавать их. Получив услуги, вы сможете дать им оценку и оставить дополнительный отзыв. Сборы за ремонт или чистку. При использовании Услуг вы несете ответственность за оплату ремонта после повреждения транспортного средства и имущества водителя или за расходы, понесенные из-за чистки транспортного средства или имущества, превышающие расходы на обычную чистку или устранение последствий обычного использования («Ремонт или чистка»). Вы платите Сборы за ремонт или чистку непосредственно компании TNT24. 5. Правовые оговорки. Ограничение ответственности. Гарантия возмещения ущерба ПРАВОВАЯ ОСТОРОЖНОСТЬ. УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПО ПРИНЦИПУ «КАК ЕСТЬ» И «ПО НАЛИЧИИ». КОМПАНИЯ TNT24 НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ, БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВОДИТЕЛЕЙ. ТОЛЬКО ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ УСЛУГ И ЗАКАЗНЫХ ЧЕРЕЗ НИХ УСЛУГ ИЛИ ТОВАРОВ, В МАКСИМАЛЬНОМ ОБЯЗАННОСТИ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Предупредили о возможности наступления таких убытков. И (ii) ЛЮБОГО СОГЛАШЕНИЯ ИЛИ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ВАМИ И ЛЮБЫМ ВОДИТЕЛЕМ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ TNT24 БУЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ НАСТАВЛЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ. КОМПАНИЯ TNT24 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКУ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ИЛИ ОТСУТСТВИЕ ДОСТУПА К НИМ ИЗ ПРИЧИН, НАХОДЯЩИХ ВНЕ РАЗУМНОГО КОНТРОЛЯ С ЕЕ БОКУ. Если ваша проблема связана с дорожно-транспортным приключением, свяжитесь с нами, чтобы получить информацию о страховании вашего водителя, чтобы решить. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПОКРЫВАЕТ СТРАХОВАНИЕ ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ, ПОКА ВЫ НЕ ИСЧЕРПИТЕ ВСЕ ПОТЕНЦИОННЫЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ. ПРИ НИКАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПОЛНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ TNT24 ПЕРЕД ВАМИ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ УСЛУГАМИ НЕ МОЖЕТ ПРЕВИЩАТЬ 500 (ПЯТСОТ) ЕВРО ЗА ВСЕМИ УБЫТАМИ, ВРЕМЯ УБЫТАМИ. Гарантия возмещения ущерба. Вы соглашаетесь возместить убытки и освободить компанию TNT24 и ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых исков, требований, убытков, обязательств и расходов (в частности, судебных издержек), возникших вследствие или в связи с: (i) использованием вами Услуг или услуг или товаров, полученных посредством использования Услуг; (ii) нарушением вами любых положений настоящих Условий; (iii) использованием TNT24 вашего Пользовательского контента; или (iv) нарушением вами прав любого третьего лица. 6. Применительное право. Арбитраж Если иное не указано в настоящем документе, эти Условия регулируются и толкуются исключительно в соответствии с законодательством Нидерландов, за исключением положений коллизионного права. Венская конвенция о международных покупках и продажах товаров от 1980 г. (CISG) не распространяется на настоящее Соглашение. Любые споры, конфликты и противоречия, возникающие вследствие или вообще в связи с использованием предоставляемых Услуг или с применением этих Условий, в частности, касающиеся его действительности, толкования или исковой силы («Споры»), первоначально в обязательном порядке передаются для примирения сторон в рамках процедуры посредничества в соответствии с регламентом дружественного разрешения споров Международной торговой палаты («Примирительный регламент МТП»). Если указанный спор не был урегулирован в течение 60 (шестидесяти) дней после подачи ходатайства о направлении спора для примирения сторон в соответствии с указанным примирительным регламентом МТП, такой спор разрешается исключительно и окончательно в арбитражном порядке в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты («Арбитраж») ). Положения о чрезвычайном арбитре Арбитражного регламента МТП исключаются. Спор разрешается 1 (одним) арбитром, назначенным в соответствии с Регламентом МТП. Местом проведения как посреднической процедуры, так и арбитражного разбирательства является Амстердам, Нидерланды, не нарушающий никаких прав, которые вы можете иметь в соответствии со ст. 18 Регламента «Брюссель I бес» (OJ ЕС 2012 L351/1) и/или ст. 6:236n Гражданского кодекса Голландии. Посреднические процедуры и/или арбитражное разбирательство проходят на английском языке. Однако если вы не говорите по-английски, в этом случае посредничество и/или арбитраж проводится на английском и вашем родном языке. Существование и содержание досудебного урегулирования и арбитражного производства, включая документы и записки, представленные сторонами, переписку с МТП, переписку с посредником по вопросам урегулирования, а также переписку, приказы и решения, вынесенные единым арбитром, строго конфиденциальны и не могут раскрываться. прямого письменного согласия другой стороны, если только: (i) раскрытие третьим лицам обоснованно необходимо в контексте проведения досудебного урегулирования или арбитражного разбирательства; а также (ii) третье лицо безоговорочно соглашается в письменной форме взять на себя обязательства по защите конфиденциальности, предусмотренные настоящим Договором. вследствие слияния компаний. Отношения между вами и компанией TNT24 и использование вами Услуг не предполагают создания ни одного совместного предприятия, общества, агентства или отношений занятости, несмотря на наличие соглашения между вами и TNT24. Если в соответствии с законодательством определенное положение этих Условий будет признано незаконным, недействительным или полностью или частично лишенным исковой силы, это положение или его часть будет считаться не входящим в состав этих Условий в соответствующем объеме, а законность, действительность и возможность применения другой части этих Условий Условия не будут нарушены. В таком случае стороны заменят незаконное, недействительное или лишенное исковой силы положение (его часть) законным, действительным положением (его частью), имеющим исковую силу и максимально схожее действие к незаконному, недействительному положению (его части) или положению (его части), что не утратило исковую силу, с учетом содержания и цели этих Условий. Настоящие Условия являются полной договоренностью сторон относительно ее сущности. Они заменяют собой все предыдущие или существующие договоренности или обязательства по таким же вопросам. В этих условиях слова «в частности» и «включительно» означают «в частности, без ограничений».